Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng qh8

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi qh8 tại địa chỉ qh8.one, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của qh8. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng qh8.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ qh8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ qh8, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) k hi được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng qh8, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Nhật ký giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài khoản.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, qh8 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qh8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qh8 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận dữ liệu định danh để xác minh theo quy định;
• Cơ quan pháp luật: qh8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ qh8 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

Điều 5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

qh8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng – không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng dịch vụ để cải thiện tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của qh8.

Điều 6 Bảo Mật Dữ Liệu

qh8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Mặc dù qh8 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Điều 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qh8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn (thường từ 30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie).

Điều 8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân qh8 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qh8 qua Zalo qh8.official hoặc Telegram @qh8official. qh8 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ qh8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qh8 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại qh8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qh8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, qh8 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Điều 11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qh8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 💬 Zalo: qh8.official
• ✈️ Telegram: @qh8official
• 📧 Email: support@qh8.one

Đội ngũ hỗ trợ qh8 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ.